Conditions d’utilisation

Valleogra Distribuzione se réserve le droit de modifier à tout moment tout ou partie des Conditions Générales, en informant les Utilisateurs par le biais du Site au moins 30 jours à l'avance, en cas de changement des modalités d'utilisation des produits et des services offerts. Les utilisateurs sont donc tenus de consulter périodiquement cette page, afin d'être toujours informés des conditions appliquées. Il est entendu que l'utilisation du site après de telles modifications implique l'acceptation tacite de celles-ci.

2. Propriété du site- Type d'offres

Le site est la propriété de Valleogra Distribuzione di Fochesato Luigi, dont le siège social est situé à Schio, Italie, 36015, Via melegnano 1 C.F. FCHLGU78L11I531C et P.IVA 04229580248, Registro Imprese VI 389089. Sauf indication contraire sur la page détaillée du produit, il est entendu que les produits sont vendus directement par Valleogra Distribuzione.
Les produits peuvent être vendus soit par le biais d'un catalogue permanent, soit par le biais de formules"flash-deal", c'est-à-dire des promotions qui prévoient la disponibilité du produit sous réserve de limites de quantité et/ou de temps. L'offre de produits est liée aux catégories alimentation, alcool et accessoires (vins, vins mousseux, bières, rhum, grappa, autres spiritueux et alcools distillés, café, produits conditionnés tels que sauces, miel, viandes en conserve et autres produits alimentaires et accessoires pour la préparation, la consommation ou la conservation des aliments).

3. Enregistrement du site

Le Site est destiné exclusivement aux Utilisateurs âgés de plus de 18 ans. La navigation et l'utilisation des services offerts au sein du Site sont rendues accessibles après la procédure d'inscription.
L'inscription est gratuite. Les utilisateurs qui s'inscrivent sur le site doivent fournir certaines données personnelles et suivre toutes les étapes de la procédure (ci-après également"Inscription complète"). Lors de l'Inscription complète, l'Utilisateur sera invité à choisir un Nom d'utilisateur et un Mot de passe, qu'il s'engage à ne pas céder, même temporairement, à des tiers et à conserver avec le soin, la diligence et le secret requis sous sa propre responsabilité, ces identifiants étant les seuls moyens d'identifier l'Utilisateur et de valider ses accès aux offres. L'Utilisateur est donc informé que tous les actes accomplis au moyen de ces identifiants lui sont attribués et lui sont opposables.
L'Utilisateur doit immédiatement informer Valleogra Distribuzione de toute utilisation non autorisée ou abusive de ses identifiants d'accès ou signaler toute violation de la part de tiers. Si Valleogra Distribution détecte des violations, elle peut, à sa discrétion, bloquer l'accès, supprimer définitivement les informations qu'il contient ou refuser l'ouverture de nouveaux comptes par le même utilisateur.
À tout moment, l'utilisateur peut mettre à jour et/ou modifier ou demander la suppression des informations communiquées lors de l'enregistrement. En cas de demande d'annulation, Valleogra Distribution peut toutefois conserver temporairement, en tout ou en partie, ces informations, dans le seul but d'exécuter les achats effectués et/ou d'être en mesure de conclure les procédures comptables et fiscales.
L'inscription complète est nécessaire pour procéder à l'achat de produits et pour accéder aux informations récapitulatives relatives aux activités effectuées par l'Utilisateur sur le site (également"Compte").
L'inscription partielle au site est également autorisée (ci-après également"Inscription partielle"), en saisissant uniquement l'adresse électronique de l'utilisateur. L'inscription partielle permet uniquement à l'utilisateur de recevoir la lettre d'information, et non de procéder à l'achat de produits et/ou de services, ou d'effectuer d'autres opérations sur le site.

4. Conditions de l'offre

L'objet des offres de Valleogra Distribution est l'achat de biens aux prix indiqués sur le Site.
Valleogra Distributionse réserve le droit de ne pas donner suite aux commandes émanant de personnes autres que le "consommateur", conformément à sa politique commerciale. En tout état de cause, Valleogra Distribution ne vend pas d'alcool aux personnes âgées de moins de 18 ans. En passant commande, le consommateur garantit que le donneur d'ordre et, le cas échéant, le destinataire de la marchandise sont tous deux âgés de plus de 18 ans.

Les prix sont exprimés en euros et incluent la TVA. Les frais d'expédition des marchandises peuvent être fixes ou variables, calculés en fonction du poids, du nombre d'articles sélectionnés et/ou de l'adresse de destination des marchandises. Les frais d'expédition peuvent également être inclus dans le prix de vente de certains articles ou être gratuits si le montant total de la commande dépasse une certaine valeur ou à la suite d'une promotion spécifique. Dans tous les cas, l'Utilisateur est toujours informé du montant des frais d'expédition avant de conclure la procédure d'achat et d'effectuer le paiement.

Les images accompagnant les fiches d'information d'un produit ou d'une offre peuvent ne pas être parfaitement représentatives de ses caractéristiques, mais différer par la couleur, la taille et les produits accessoires de l'image. Toutes les informations relatives à l'aide à l'achat sont considérées comme de simples informations générales et ne se réfèrent donc pas aux caractéristiques réelles d'une offre individuelle.
La validité des offres peut être soumise à des limitations de quantité ou de temps, après quoi elles peuvent ne plus être disponibles. La date de validité et/ou la quantité disponible des offres sont indiquées sur le site de manière à permettre à l'utilisateur d'en prendre connaissance. Valleogra Distribuzione peut modifier la durée ou la quantité d'une offre à tout moment et à sa discrétion, étant entendu qu'elle donnera suite aux commandes passées pendant la validité d'une offre donnée. Une offre peut être publiée plusieurs fois au cours du temps, y compris à la suite d'accords avec le partenaire ou le fournisseur des marchandises. Dans certains cas, il est possible que la disponibilité d'un bien prenne fin après l'achat : dans ce cas, Valleogra Distribuzione, si les conditions sont remplies, remboursera l'Utilisateur. Il est également possible que pour certaines offres de biens ne soit pas garantie une variante spécifique et que l'Utilisateur soit invité à spécifier une ou plusieurs préférences au moment de l'achat : dans ces circonstances, l'Utilisateur est conscient qu'il peut recevoir une variante du produit différente de celle qu'il a choisie au moment de l'achat.
Dans le cas de ventes promotionnelles ou par le biais de formules flash-deal comme indiqué ci-dessus, le prix total indiqué dans l'offre ("prix barré") et sur lequel est calculée la remise appliquée par Valleogra Distribuzione peut correspondre à :

• prix public indiqué par le fournisseur ;
• les résultats des études de marché.

Le mode de calcul du prix barré varie d'un produit à l'autre.

Valleogra Distribuzione peut également fournir un service d'abonnement mensuel ("Service d'abonnement"), c'est-à-dire sur une base continue et à la suite d'une demande d'activation du service par l'utilisateur et jusqu'à ce que l'utilisateur demande la désactivation. Le service prévoit, moyennant le paiement par l'Utilisateur d'un montant indiqué sur le Site, la fourniture et la livraison correspondante de vins et/ou de produits sélectionnés par Valleogra Distribuzione à sa seule discrétion parmi ceux qui figurent dans le catalogue.

Dans les cas prévus sur le Site, Valleogra Distribution peut consacrer un pourcentage du montant total de la commande passée par l'Utilisateur à des œuvres de bienfaisance, en l'attribuant à l'entité qui se fait connaître de temps à autre sur la Plateforme, conformément aux règles adoptées par cette dernière en matière de dons libéraux. A titre d'exemple, Valleogra Distribuzione pourra donner ces montants à des organismes de recherche, des hôpitaux, des organisations à but non lucratif, etc. Dans ce cas, l'Utilisateur pourra voir le montant qui sera donné à la charité avant de conclure la commande, sur la page récapitulative du panier d'achat.

5. Procédure d'achat et mode de paiement

Après avoir pris connaissance des conditions de l'offre, l'utilisateur peut conclure l'achat en suivant la procédure décrite sur le site.
Avant la finalisation de l'achat, un récapitulatif sera affiché indiquant le coût unitaire de l'article sélectionné et le total, en cas d'achat de plusieurs quantités d'un même article ou d'articles différents. Les frais d'expédition, de livraison ou de port peuvent être fixes ou variables, calculés en fonction du poids de la marchandise, du nombre d'articles sélectionnés et/ou de l'adresse de destination indiquée par l'utilisateur au cours du processus d'achat. Les frais d'expédition peuvent également être inclus dans le prix de vente de certains articles ou être gratuits si le montant total de la commande dépasse une certaine valeur ou à la suite d'une promotion spécifique. Une fois l'achat conclu, l'Utilisateur devra procéder au paiement, qui sera effectué à Valleogra Distribuzione, aussi bien en cas de Vente Directe qu'en cas de Vente Intermédiaire.

Dans le cas d'une vente intermédiaire, Valleogra Distribution recevra le paiement au nom et pour le compte du partenaire, restant ainsi toujours étrangère à la relation entre le partenaire et l'utilisateur. Sauf indication contraire dans la page détaillée du produit, il est entendu que les produits sont vendus directement par Valleogra Distribuzione.
Une fois le paiement effectué, l'utilisateur recevra un e-mail de confirmation contenant des informations sur l'offre achetée, ainsi qu'une référence aux présentes conditions générales. La confirmation contiendra un résumé de l'adresse de livraison et de facturation. Les marchandises sont expédiées dans le délai spécifié dans la confirmation de la commande. Les délais de livraison sont également indiqués avant la conclusion de la procédure d'achat dans le résumé du panier ou sur la page du produit. Ces informations sont indicatives et ne représentent pas une date certaine, car il n'est pas toujours possible de prévoir d'éventuels retards dus au transporteur chargé de la livraison au Client ou à d'autres causes dues à des tiers ou à des cas de force majeure non imputables à Valleogra Distribuzione. En cas d'offres à durée déterminée(flash-deal), la marchandise pourra être expédiée à l'Utilisateur après l'expiration de celles-ci. En l'absence de l'e-mail de confirmation, l'achat ne peut être considéré comme valablement conclu. Dans ce cas, si le montant de l'achat manqué est facturé à tort à l'utilisateur, ce dernier devra en informer Valleogra Distribuzione en envoyant un e-mail à info@furordivino.com, afin de permettre à Valleogra Distribuzione de vérifier ce qui s'est passé et, le cas échéant, de procéder au remboursement de la somme payée.

Les modes de paiement acceptés, sauf indication contraire ou accord avec l'Utilisateur, sont : carte de crédit et cartes prépayées des circuits Visa, Mastercard, Maestro, Postepay, American Express, Discover (Diners Club International et Pulse), avec compte PayPal, Apple Pay et virement bancaire. Valleogra Distribuzione peut, dans certains ou tous les cas et à sa propre discrétion, offrir la méthode alternative de paiement par contre-remboursement (contre-remboursement de la marchandise).

Sauf indication contraire dans les conditions de l'offre, les sommes dues sont débitées lors de la confirmation du paiement. En cas de virement bancaire, les coordonnées bancaires (IBAN), le montant du virement et le numéro de commande sont indiqués lors de la confirmation de la commande. Le paiement par virement bancaire doit être effectué dans les délais éventuellement indiqués et dans tous les cas au plus tard 2 jours à compter de la confirmation de la commande, délai au-delà duquel il pourrait ne pas être possible de garantir l'exécution de la marchandise : dans ce cas, Valleogra Distribuzione recréditera à l'expéditeur, sans frais supplémentaires et par virement bancaire, l'éventuel paiement reçu après les délais.

Dans le cas du Service d'Abonnement, l'Utilisateur autorise Valleogra Distribuzione à procéder au prélèvement périodique de la contrepartie sur la carte de crédit ou la carte prépayée. À cet égard, l'Utilisateur déclare et garantit la disponibilité de la somme nécessaire au paiement de la redevance.

6. Sécurité des transactions

Valleogra Distribution est très attentif à la sécurité de ses Utilisateurs. Valleogra Distribuzione ne traite pas et ne stocke pas les données relatives aux titres de paiement (par exemple les numéros de carte de crédit), qui sont traitées et/ou stockées par les prestataires de services de paiement concernés. Le paiement proprement dit est effectué par le biais de champs de saisie des données de paiement protégés et cryptés, servis directement par le service de paiement (PayPal, Inc. sur PayPal ici). Ce n'est qu'une fois la transaction terminée que le prestataire de services bancaires informe Valleogra Distribuzione du résultat du paiement, sans fournir d'informations sensibles. . Pour cette raison, Valleogra Distribuzione n'a aucun pouvoir sur l'éventuel refus de la carte de crédit utilisée pour le paiement. Valleogra Distrib uzione ne peut donc en aucun cas être tenue responsable des conséquences directes ou indirectes dérivant de l'utilisation de votre carte de crédit pour effectuer le paiement des produits et/ou services achetés.

La navigation sur le site de Valleogra Distribuzione est protégée et cryptée par un certificat de sécurité "SSL Extended Validation 128/256 bits", délivré par Symantec/DigiCert à la suite d'un processus précis et constant de vérification de l'authenticité des informations personnelles de l'entreprise et de la propriété du domaine. Il est également possible de vérifier l'authenticité du certificat et sa propriété en cliquant sur la section de protection appropriée du navigateur utilisé, généralement à côté de la barre d'adresse, sur le titre de la page ou sur la barre d'état.

7. Coupons

Valleogra Distribuzione peut émettre des codes de réduction (ci-après dénommés"Coupons") que l'Utilisateur peut utiliser lors de l'achat de produits. Les Coupons sont émis sous forme de code alphanumérique et leur valeur (en euros) est établie de manière incontestable et à la seule discrétion de Valleogra Distribuzione. Le Coupon peut être saisi par l'Utilisateur dans le champ "Coupon" lors de la passation de la commande. Le Coupon ainsi saisi sera automatiquement déduit, et avant le paiement, du montant total de la commande à l'exclusion des éventuels frais d'expédition. Les coupons avec pourcentage de réduction ne s'appliquent pas aux produits déjà en promotion. Les Coupons sont généralement utilisables par l'utilisateur pendant une période limitée, après quoi ils ne seront plus utilisables. Le coupon peut être soumis à un montant minimum d'achat en dessous duquel il ne peut être utilisé. Sauf indication contraire, le coupon est personnel et lié au compte de l'utilisateur et ne peut être utilisé que pour un seul achat, après quoi il sera automatiquement invalidé.

Les coupons ne sont pas cumulables. Les coupons ne peuvent être vendus, cédés et/ou transférés à des tiers qu'avec l'autorisation expresse de Valleogra Distribuzione.

Valleogra Distribuzione se réserve le droit d'annuler tout coupon précédemment émis, même avant sa date d'expiration, sans avoir à en justifier la raison et sans avoir droit à une quelconque indemnité ou compensation. Valleogra Distribuzione peut également émettre des coupons aux utilisateurs qui invitent des connaissances, des amis et des membres de la famille à consulter les offres du site et à s'y inscrire. Afin d'effectuer cette procédure, le Site fournit certaines fonctions telles que "Recommander à un ami", "Envoyer un e-mail d'une offre", "Partager sur Facebook", "Twitter", d'autres réseaux sociaux, etc.

Pour chaque nouvel invité qui achète une offre dans un certain délai, Valleogra Distribuzione peut attribuer à l'utilisateur un coupon, d'une valeur déterminée de temps à autre à la discrétion de Valleogra Distribuzione, à utiliser sur son compte pour un achat ultérieur. Valleogra Distribuzione se réserve le droit de supprimer les coupons émis en faveur des utilisateurs qui en font un usage abusif, sans préavis et sans droit à indemnité ou compensation.

8. Expédition et livraison

Valleogra Distribuzione et ses éventuels partenaires acceptent les commandes avec livraison exclusivement sur le territoire italien, y compris les îles, à l'exception de Saint-Marin, de la Cité du Vatican, de Livigno et de Campione d'Italia.
La marchandise est expédiée dans le délai maximum qui peut être indiqué dans les conditions de l'offre et, pour les offres à durée déterminée(flash-deal), peut commencer à partir de la fin de l'offre. Les marchandises sont expédiées dans le délai indiqué dans la confirmation de la commande. Le délai de livraison peut également être indiqué avant la conclusion de la procédure d'achat dans le résumé du panier ou sur la page du produit. Ces informations sont indicatives et ne représentent pas une date certaine, car il n'est pas toujours possible de prévoir d'éventuels retards dus au transporteur chargé de la livraison au Client.

Dans tous les cas, Valleogra Distribuzione, sauf indication contraire sur la fiche produit, s'engage à livrer la marchandise dans les 15 jours ouvrables à compter de la date de la commande et les livraisons sont effectuées en moyenne dans les 48/72 heures ouvrables sur tout le territoire italien, à l'exception des îles où le délai moyen de livraison est de 72/96 heures ouvrables. En cas d'indisponibilité de la marchandise, pour quelque raison que ce soit, après la réception de la commande, l'utilisateur sera remboursé de tout paiement reçu, sans frais pour lui.

L'utilisateur peut être informé par courrier électronique lorsque le produit est expédié par Valleogra Distribuzione, qu'il s'agisse d'une vente directe ou d'une vente intermédiaire, dans ce dernier cas lorsque le partenaire communiquera à Valleogra Distribuzione l'expédition.
L'utilisateur sera informé, si disponible, du nom du transporteur et du code de suivi de l'expédition (lettre de voiture ou "Tracking"), grâce auxquels il sera possible de suivre son état. Ces informations, si elles sont disponibles, seront également visibles sur le compte de l'utilisateur.

Valleogra Distribution ne peut garantir que plusieurs produits achetés en même temps seront livrés en un seul envoi, ni que les différents envois arriveront à destination en même temps. En effet, les offres peuvent se référer à des produits fournis par différents partenaires et/ou ne pas provenir d'un entrepôt centralisé. Il n'est pas possible de garantir une date ou une heure de livraison précise, car cela dépend de la société de transport, de l'adresse de destination et du livreur.
Valleogra Distribuzione ne peut donc être tenue responsable des conséquences directes ou indirectes découlant de ces horaires. Sauf indication contraire lors du processus d'achat, la livraison de ce qui a été commandé est prévue au niveau de la rue.

En cas d'expédition de bouteilles, Valleogra Distribuzione utilise des emballages brevetés et approuvés par le transporteur, conçus pour garantir l'intégrité du produit. Dans tous les cas, lors de la livraison de la marchandise par le transporteur, l'utilisateur doit vérifier que l'emballage est intact, qu'il n'a pas été endommagé, qu'il n'a pas été modifié, y compris les matériaux de fermeture (ruban adhésif ou cerclage) ou qu'il n'y a pas de fuite de liquide. Tout dommage à l'emballage et/ou au produit doit être immédiatement notifié par l'Utilisateur, en apposant une réserve de contrôle écrite (et en précisant la raison de la réserve, par exemple "Emballage perforé", "Emballage écrasé", etc. Une fois ce document signé, l'Utilisateur ne peut plus formuler aucune objection quant aux caractéristiques de ce qui a été livré.

Tout problème concernant l'intégrité physique, la correspondance ou l'exhaustivité des produits reçus doit être signalé dans les 3 jours suivant la livraison en envoyant un courrier électronique à : info@furordivino.com ou à l'adresse électronique du partenaire, le cas échéant, indiquée dans la confirmation de la commande et dans le compte d'utilisateur.

En cas de non livraison de la marchandise dans les délais indiqués, l'Utilisateur devra en informer Valleogra Distribuzione, qui vérifiera avec le Partenaire et/ou directement avec le transporteur, l'état de l'expédition et les éventuelles anomalies. En cas d'anomalie dans l'expédition (par exemple, colis perdu ou détruit pendant le transport), Valleogra Distribuzione se chargera d'effectuer, en cas de vente directe, ou de demander, en cas de vente directe en mode drop shipping ou vente intermédiaire, une nouvelle expédition du produit, sous réserve de disponibilité du produit dans l'entrepôt ou chez le Partenaire, sans autres frais ou charges pour l'utilisateur, ou de rembourser intégralement la commande en cas de Vente Directe ou de faire en sorte que le Partenaire (directement ou par l'intermédiaire de Valleogra Distribution) procède au remboursement en cas de Vente Intermédiaire.

9. Garantie de conformité des produits

VALLEOGRA DISTRIBUZIONE opère avec diligence et en toute bonne foi dans la sélection des fournisseurs et des partenaires, en vérifiant leur aptitude effective à fournir les produits dans les quantités et selon les caractéristiques décrites dans les offres d'achat, étant entendu que VALLEOGRA DISTRIBUZIONE ne peut être tenue responsable des dommages corporels dérivant de