Politique d’expédition

Valleogra Distribution ( Furordivino.com ) et ses éventuels partenaires acceptent les commandes avec livraison dans les pays suivants :

Toute l'Italie, y compris les îles.
Allemagne
Autriche
France
Belgique
Pays-Bas
Espagne (à l'exception des îles)
Portugal (à l'exception des îles)
Irlande
Luxembourg
Roumanie
République tchèque
Slovénie
Bulgarie
Danemark
Principauté de Monaco
Slovaquie

Les frais de transport sont calculés automatiquement et diminuent proportionnellement au nombre de bouteilles achetées. Les frais de transport sont gratuits dans toute l'Italie pour les commandes supérieures à € 125,00.

Nous livrons également localement dans la zone de l'Alto Vicentino (VI) indiquée lors de la vérification de la commande. Dans cette zone uniquement, les livraisons sont gratuites lorsque la commande dépasse 30 euros TTC et sont normalement effectuées tous les jours de la semaine de 18 h 30 à 20 h 30. Les commandes reçues avant 14 heures seront livrées le jour même, en fonction de l'heure réelle de réception de la commande. Notre livreur local prendra généralement contact avec le client pour convenir d'une heure de livraison.

Vous trouverez le détail des frais d'expédition pour les différents pays de l'UE en cliquant sur le lien suivant :

https://furordivino.com/pages/dettaglio-spese-di-trasporto

Les marchandises sont expédiées dans le délai maximum qui peut être spécifié dans les conditions de l'offre et, dans le cas des offres à durée déterminée(flash-deals), peut courir à partir de la fin de l'offre. Les marchandises sont expédiées dans le délai indiqué dans la confirmation de la commande. Le délai de livraison peut également être indiqué avant la conclusion de la procédure d'achat dans le résumé du panier ou sur la page du produit.

Ces informations sont indicatives et ne représentent pas une date certaine, car il n'est pas toujours possible de prévoir les retards éventuels dus au transporteur chargé de la livraison au client. En tout état de cause Valleogra DistributionValleogra Distribution, sauf indication contraire sur la fiche produit, s'engage à livrer la marchandise dans les 15 jours ouvrables à compter de la date de la commande et en moyenne dans les 48/72 heures ouvrables sur tout le territoire italien, à l'exception des îles où le délai moyen de livraison est de 72/96 heures ouvrables. Les livraisons dans les autres pays européens indiqués peuvent varier jusqu'à un maximum de 10-12 jours.

En cas d'indisponibilité des produits pour quelque raison que ce soit après réception de la commande, un remboursement de tout paiement reçu sera effectué, sans frais pour l'utilisateur. L'utilisateur sera informé par courrier électronique de l'expédition du produit par Valleogra Distributionqu'il s'agisse d'une Vente Directe ou d'une Vente Intermédiaire, dans ce dernier cas le Partenaire communiquera à Valleogra Distribution de l'expédition réussie.

L'utilisateur sera informé, s'ils sont disponibles, du nom du transporteur et du code de suivi de l'envoi (lettre de voiture ou "suivi"), ce qui lui permettra de suivre l'état de l'envoi. Ces informations, si elles sont disponibles, seront également visibles sur le compte de l'utilisateur.

Valleogra Distribution ne peut garantir que plusieurs produits achetés en même temps seront livrés en un seul envoi, ni que les différents envois arriveront à destination en même temps. En effet, les offres peuvent se référer à des produits fournis par différents partenaires et/ou ne pas provenir d'un entrepôt centralisé.

Il n'est pas possible de garantir une date ou une heure précise de livraison, car cela dépend du transporteur, de l'adresse de destination et de la personne chargée de la livraison. Valleogra Distribuzione ne peut donc être tenue responsable de toute conséquence directe ou indirecte découlant de ces délais. La livraison de ce qui a été commandé est prévue, sauf indication contraire au cours du processus d'achat, au niveau de la rue.

En cas d'expédition de bouteilles, Valleogra Distribuzione utilise des emballages brevetés et approuvés par le transporteur, conçus pour garantir l'intégrité du produit. Dans tous les cas, lors de la livraison de la marchandise par le transporteur, l'utilisateur devra vérifier que l'emballage est intact, qu'il n'a pas été endommagé, qu'il n'a pas subi d'altérations, même au niveau des matériaux de fermeture (ruban adhésif ou cerclage) ou qu'il n'y a pas de fuite de liquide.

Tout dommage à l'emballage et/ou au produit doit être immédiatement notifié par l'Utilisateur, en apposant une réserve de contrôle écrite (et en précisant la raison de la réserve, par exemple "emballage perforé", "emballage écrasé", etc. ) sur le document de livraison du transporteur. Une fois ce document signé, l'Utilisateur ne peut plus formuler aucune objection quant aux caractéristiques de ce qui a été livré. Tout problème concernant l'intégrité physique, la correspondance ou l'exhaustivité des produits reçus doit être signalé dans les 3 jours suivant la livraison en envoyant un e-mail à : info@furordivino.com ou à l'adresse électronique du partenaire, le cas échéant, indiquée dans la confirmation de la commande et dans le compte utilisateur.

En cas de non-livraison de la marchandise dans les délais indiqués, l'Utilisateur devra en informer Valleogra Distribuzione, qui vérifiera avec le Partenaire et/ou directement avec le transporteur, l'état de l'envoi et toute anomalie.
A la suite d'une anomalie dans l'expédition (par exemple, colis perdu ou détruit pendant le transport), Valleogra Distribuzione organisera une nouvelle expédition du produit en cas de vente directe ou demandera, en cas de vente directe en mode drop shipping ou de vente intermédiaire sous réserve de disponibilité du produit dans l'entrepôt ou chez le partenaire, sans autres frais ou charges pour l'utilisateur, ou de rembourser intégralement la commande en cas de vente directe ou de faire en sorte que le partenaire (directement ou par l'intermédiaire de Valleogra Distribution) procède au remboursement en cas de vente intermédiaire.